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1.5万元的私教课还没用为啥不能退
发布时间2018/10/23 16:45:32 | 来源钱江晚报 | 点击率2676次

   身边的健身房越来越多办个年卡动辄几千甚至上万但是如果中间有变动要退卡行不行


    2016年至今杭州西湖法院受理了40多起消费者诉健身房服务合同纠纷案件基本上都是因为消费者想退卡但健身房不肯而引发?#37038;?#29702;的案件情况看当前健身消费市场仍然存在虚假宣传霸王条款以及设施设备不全等问题


    1.5万元的私教课程还没用
    能不能退


    2015年赖先生在杭州西湖区某健身房办理了为期两年的会员卡健身房营业后赖先生先后两次购买了私教课程第二次课程费用达到了15120元


    2016年赖先生因为个人原因想要退掉第二次购买的但还未使用的私教课程没想到被健身房强硬拒绝
    赖先生向西湖法院提起诉讼要求健身房退还未开课使用的15120元的私教费用
    西湖法院的判决是健身房退款
    法院认为消费者和健身房之间约定的服务不属于特殊商品和服务应遵循经营者应当承担包换包退?#20173;?#20219;这?#36824;?#21017;且因个?#31169;?#36523;涉及到人身权利根据此类合同性质不属于可以强制履行的合同原告在未获得服务之前有权要求退还支付的价款


    设施不符消费者想退卡
    到底算谁违约


    一些健身会所?#19978;?#21806;人员拉拢客源销售人员都会信誓旦旦地对课程内容锻炼效果设施设备作出相关?#20449;?#19968;些消费者被销售人员的宣传所打动但一旦购卡后发?#32622;?#19981;副?#25285;?#33021;退卡吗这时算谁违约


    杭州的柳女士于2015年11月在一家健身房办理了一张亲子两年卡并当场支付了4499元柳女士说当时让她动心主要是因为销售人员声?#26222;?#23478;健身房建成后有游泳池还有儿童乐园等到该健身房营业后柳女士到店里才发现该店内中没有儿童设施并且也没?#34892;?#20256;资料中说的游泳池她觉得受骗了想要全额退款却遭到健身房的拒绝
    诉讼中健身房一方认可因场地条件限制不能建造游泳池也认可没有儿童设备构成违约但是觉得并不能因?#31169;?#38500;全部合同
    西湖法院经过审理查明游泳池宣传册内容为服务合同的组成部分?#38498;?#21516;的当事方有约束力另外根据柳女士所办理的亲子卡的性质可以认定双方约定中含有儿童设施现健身房由于场地条件限制不能设置游泳池也无法提供儿童设施?#29575;?#21407;告方合同目的无法实现
    法院判决健身房与柳女士之间的服务合同解除并返还柳女士4499元
    承办法官?#25285;?#28040;费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属性不属于可以强制继续履行的合同健身卡退款并不是一条打不破的铁律?#20445;?#21363;使与健身房签订协议中标明不得退卡一经售出费用概不退还等类似条款该条款应认定无效消费者在?#37038;?#26381;务前可以要求解除合同健身房退还相应的服务费用

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